Tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty: 11.5.2025

1. Johdanto

Electrowin ("me", "meitä" tai "meidän") on sitoutunut suojaamaan yksityisyyttäsi. Tämä tietosuojakäytäntö selittää, kuinka keräämme, käytämme ja suojaamme henkilötietojasi, kun käytät verkkosivustoamme ja palveluitamme, jotka liittyvät ravitsemus- ja valmennuspalveluihimme.

Käsittelemme henkilötietojasi EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) sekä sovellettavan kansallisen lainsäädännön mukaisesti. Tämä tietosuojakäytäntö antaa sinulle tietoa oikeuksistasi ja siitä, miten voit hallita henkilötietojasi.

2. Rekisterinpitäjä

Electrowin toimii henkilötietojesi rekisterinpitäjänä. Yhteystietomme ovat:

Electrowin
Keljonkatu 40, 40600 Jyväskylä
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: +358 40 5754044

3. Mitä henkilötietoja keräämme

Voimme kerätä seuraavia henkilötietoja riippuen siitä, miten käytät palveluitamme:

Yhteystiedot: Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, osoite
Profiilitiedot: Ikä, sukupuoli, paino, pituus, terveyteen liittyvät tiedot (jos annat ne vapaaehtoisesti)
Ravitsemuspalveluihin liittyvät tiedot: Ruokavaliotiedot, allergia- ja intoleranssitiedot, ravitsemukselliset tavoitteesi
Palveluiden käyttöön liittyvät tiedot: Ostetut palvelut, käyntihistoria, valmennustapaamiset
Asiakaspalaute: Antamasi palaute ja arviot palveluistamme
Tekniset tiedot: IP-osoite, selaintiedot, käyttöjärjestelmä, laitetiedot
Maksu- ja laskutustiedot: Pankkitilitiedot, maksukortitiedot, laskutustiedot

4. Miten keräämme henkilötietojasi

Keräämme henkilötietojasi seuraavilla tavoilla:

Suora vuorovaikutus: Kun rekisteröidyt palveluihimme, täytät yhteydenottolomakkeita, tilaat palveluitamme, osallistut kyselyihin tai annat palautetta
Automatisoitu teknologia: Evästeiden ja muiden seurantateknologioiden avulla, kun käytät verkkosivustoamme
Kolmannet osapuolet: Voimme saada tietoja kolmansilta osapuolilta, kuten maksunvälittäjiltä, sosiaalisesta mediasta tai yhteistyökumppaneiltamme (vain suostumuksellasi)

5. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusteet

Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin ja seuraavilla oikeusperusteilla:

Sopimuksen täyttämiseksi:

Ravitsemuspalveluiden ja -konsultaatioiden tarjoaminen
Yksilöllisten ruokailusuunnitelmien laatiminen
Tilausten ja maksujen käsittely
Asiakasviestintä palveluihin liittyen

Oikeutettujen etujemme toteuttamiseksi:

Palveluidemme kehittäminen ja parantaminen
Asiakassuhteiden hallinta
Väärinkäytösten estäminen ja turvallisuuden varmistaminen
Liiketoimintamme hallinnointi ja kehittäminen

Suostumuksen perusteella:

Markkinointiviestien lähettäminen
Erityisten terveyteen liittyvien tietojen käsittely
Evästeiden käyttö (pois lukien välttämättömät evästeet)

Lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi:

Kirjanpito- ja verotusvelvoitteiden täyttäminen
Tietosuojalainsäädännön noudattaminen
Muiden lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen

6. Henkilötietojen jakaminen

Voimme jakaa henkilötietojasi seuraavien tahojen kanssa:

Palveluntarjoajat: Käytämme luotettavia kolmansia osapuolia tarjoamaan palveluita puolestamme, kuten IT-palveluita, maksunkäsittelyä, sähköpostiviestintää ja asiakaspalvelua
Viranomaiset: Voimme luovuttaa tietoja viranomaisille, jos laki sitä edellyttää
Liiketoiminnan siirron yhteydessä: Jos yrityksemme myydään tai yhdistyy toisen yrityksen kanssa, henkilötietoja voidaan siirtää osana tätä prosessia

Emme myy, vuokraa tai jaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin ilman nimenomaista suostumustasi.

7. Kansainväliset tiedonsiirrot

Henkilötietojasi voidaan siirtää ja käsitellä Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolella. Näissä tapauksissa varmistamme, että siirroille on olemassa asianmukaiset suojatoimet EU:n tietosuojalainsäädännön mukaisesti, kuten:

Euroopan komission hyväksymät vakiosopimuslausekkeet
EU:n ja kolmannen maan väliset tietosuojan riittävyyttä koskevat päätökset
Muut asianmukaiset suojatoimet

8. Henkilötietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeellista niiden tarkoitusten täyttämiseksi, joita varten tiedot on kerätty, mukaan lukien lakisääteisten, kirjanpidollisten tai raportointivaatimusten täyttäminen.

Henkilötietojen säilytysajat määräytyvät eri tekijöiden perusteella, kuten:

Asiakassuhteen kesto
Lakisääteiset velvoitteet (esim. kirjanpitoaineisto säilytetään 6 vuotta)
Mahdolliset oikeudelliset vaatimukset

Kun henkilötietojasi ei enää tarvita, poistamme tai anonymisoimme ne turvallisesti.

9. Tietoturva

Olemme toteuttaneet asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet suojataksemme henkilötietojasi, mukaan lukien:

Tietojen salaus ja suojatut yhteydet (SSL/TLS)
Säännölliset tietoturva-arvioinnit ja päivitykset
Pääsyn rajoittaminen henkilötietoihin vain niille, jotka tarvitsevat niitä työtehtäviensä suorittamiseen
Henkilöstön koulutus tietosuoja- ja tietoturvakäytännöistä

10. Sinun oikeutesi

EU:n tietosuojalainsäädännön mukaisesti sinulla on seuraavat oikeudet:

Oikeus saada pääsy tietoihin: Voit pyytää kopion sinusta keräämistämme henkilötiedoista
Oikeus tietojen oikaisemiseen: Voit pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista
Oikeus tietojen poistamiseen: Voit pyytää henkilötietojesi poistamista tietyissä olosuhteissa
Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: Voit pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista tietyissä olosuhteissa
Oikeus siirtää tiedot: Voit pyytää meille antamiesi tietojen siirtämistä jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa
Oikeus vastustaa käsittelyä: Voit vastustaa henkilötietojesi käsittelyä tietyissä olosuhteissa
Oikeus peruuttaa suostumus: Jos käsittely perustuu suostumukseesi, voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa

Jos haluat käyttää näitä oikeuksia, ota yhteyttä meihin käyttämällä alla olevia yhteystietoja. Pyrimme vastaamaan pyyntöihin 30 päivän kuluessa.

11. Evästeet ja vastaavat teknologiat

Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita verkkosivustollamme. Lisätietoja näiden teknologioiden käytöstä ja hallinnasta löydät Evästekäytännöstämme.

12. Muutokset tietosuojakäytäntöön

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain vastataksemme oikeudellisiin, teknisiin tai liiketoiminnallisiin muutoksiin. Kun teemme päivityksiä, muutamme "Viimeksi päivitetty" -päivämäärää tämän tietosuojakäytännön alussa.

Merkittävistä muutoksista ilmoitamme sinulle verkkosivustollamme tai sähköpostitse ennen muutosten voimaantuloa.

13. Valitukset

Jos olet tyytymätön tapaan, jolla käsittelemme henkilötietojasi, ota ensin yhteyttä meihin, jotta voimme ratkaista ongelman. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle:

Tietosuojavaltuutetun toimisto
Lintulahdenkuja 4, 00530 Helsinki
Sähköposti: [email protected]
Puhelinnumero: 029 56 66700
Verkkosivusto: https://tietosuoja.fi

14. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai henkilötietojesi käsittelystä, ota yhteyttä meihin: